Dịch vụ phần mềm khác

BugFix

Khi lỗi xuất hiện — xử lý gọn gàng và có kiểm soát

BugFix tiếp nhận, tái hiện, vá và xác minh sự cố theo nhu cầu. Bạn luôn biết điều gì đang thay đổi, rủi ro nằm ở đâu và khi nào hệ thống ổn định trở lại.

Gửi lỗi cần xử lýCách chúng tôi làm

Cho hệ thống đang hoạt động cần phản hồi tin cậy

Dành cho doanh nghiệp có website hoặc ứng dụng đang chạy, đội ngũ mỏng hoặc nhà cung cấp cũ phản hồi chậm.

  1. Sự cố cần phản hồi nhanh

    Doanh thu hoặc vận hành bị ảnh hưởng nhưng không có ai xử lý kịp thời.

  2. Bản sửa gây hồi quy

    Thay đổi một khu vực làm hỏng khu vực khác vì thiếu kiểm thử tập trung.

  3. Thời gian và chi phí chưa rõ

    Chưa biết nỗ lực cần thiết để giải quyết vấn đề.

Vì sao chọn BugFix

Chẩn đoán và sửa lỗi điềm tĩnh, có kiểm soát với giao tiếp rõ ràng.

Phân loại nhanh

Ưu tiên theo tác động kinh doanh.

Tái hiện rõ ràng

Không vá lỗi mù quáng.

Sửa lỗi có kiểm soát

Thay đổi nhỏ nhất đủ để giải quyết vấn đề.

Xác minh

Kiểm tra lại và hồi quy phạm vi hẹp quanh thay đổi.

Ghi chú ngắn gọn

Nguyên nhân, thay đổi và cách phòng ngừa.

Mô hình hợp tác linh hoạt

Theo từng ticket hoặc gói giờ duy trì.

Chúng tôi xử lý gì

Từ phân cấp mức độ đến bản sửa có giám sát và ghi chú ticket rõ ràng.

  • Tiếp nhận ticket và phân cấp mức độ (P1–P3)
  • Tái hiện trên môi trường thử nghiệm / truy cập môi trường thật an toàn
  • Sửa lỗi frontend / backend / cấu hình
  • Hotfix có giám sát
  • Hồi quy phạm vi hẹp quanh bản sửa
  • Ghi chú ngắn sau mỗi ticket
  • Tùy chọn gói giờ duy trì hàng tháng

Cách chúng tôi làm

Lộ trình an toàn từ bằng chứng đến khi triển khai đã xác minh.

  1. Step 1

    Tiếp nhận

    Thu thập mô tả, log và mức ưu tiên.

  2. Step 2

    Tái hiện và chẩn đoán

    Xác nhận sự cố và tìm nguyên nhân.

  3. Step 3

    Sửa an toàn

    Vá trên nhánh hoặc môi trường an toàn.

  4. Step 4

    Xác minh và hồi quy

    Kiểm tra lại sự cố và hành vi liên quan.

  5. Step 5

    Triển khai và theo dõi

    Phát hành và giám sát trong khoảng thời gian ngắn.

Các lựa chọn sửa lỗi

Chọn xử lý theo nhu cầu hoặc giữ sẵn năng lực định kỳ cho sự cố và cải tiến.

Phổ biến

Theo nhu cầu

Theo từng ticket

Liên hệ để báo giá

  • Xử lý sự cố khi phát sinh
Nhận báo giá

Gói duy trì

Số giờ mỗi tháng

Liên hệ để báo giá

  • Nguồn lực sẵn sàng cho sự cố và cải tiến nhỏ
Nhận báo giá

Câu hỏi thường gặp

Tùy sự cố: cấu hình hoặc hosting có thể không cần mã nguồn, nhưng sửa mã cần quyền truy cập phù hợp.

Một lỗi đang làm chậm vận hành ngay lúc này?

Gửi mô tả và mức ưu tiên — chúng tôi sẽ phản hồi phương án cùng ước tính chi phí.

Gửi yêu cầuTất cả dịch vụ