利用規約

MaxStack Software（以下「当社」）のウェブサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。maxstacksoftware.comへのアクセス、お問い合わせの送信、または当社との受託開発契約の締結をもって、本利用規約に同意いただいたものとみなします。

本規約と、個別にお客様と締結した個別受託契約書（SOW含む）の内容に相違がある場合は、個別契約書の規定が優先して適用されます。

当社はお客様の事業課題に応じた高度なオーダーメイド開発サービスを提供します：

LandingX: 高速描画、技術的SEO、および独自UI/UXに特化した企業・製品紹介サイト開発。

WebXpert: 高負荷（10,000+ CCU）に耐えうるエンタープライズWebアプリケーションおよび将来のマイクロサービス化を見据えた基盤開発。

MobileX: iOS・Android向けネイティブ/クロスプラットフォーム開発、および産業用専用端末（Windows CE、Windows Mobile、ハンディターミナルPDA、RFID/バーコード）向けオフライン同期開発。

Build4You: 既製品では対応できない固有の業務プロセスに100%適合するフルカスタムソフトウェア開発。

TailorX: 世界主要オープンソース基盤（Odoo、ERPNext、Medusa.js、Saleor、Keycloak等）の受託カスタマイズおよびオンデマンドOSS技術検証（R&D）。

AdaptX、TestPro & BugFix: 第三者品質検証（QA）、脆弱性診断、緊急バグ改修、および既存システムの段階的マイグレーション。

作業範囲定義書（SOW）: 開発着手前に、機能要件、技術構成、納品マイルストーン、および明確な検収基準を明記したSOWを作成し、双方合意のうえ契約を締結します。

透明性の高い見積り: 当社の提示する見積りは合意されたSOWに基づく明瞭な価格設定であり、事前の合意なく追加費用を請求することはありません。

仕様変更（Change Request - CR）: 開発着手後に当初SOWに含まれない機能の追加・変更が発生した場合は、工数・費用の影響を協議し、書面による変更合意書を交わしたうえで対応いたします。

お客様への100%完全帰属: 契約に定めるすべての対価のお支払いが完了した時点で、お客様向けに独自開発されたソースコード、UI/UXデザイン成果物、およびDB設計の知的財産権は完全にお客様に譲渡されます。

クリーンなソースコード納品: 当社はドキュメント付きのクリーンなソースコード一式を納品し、バックドアやベンダーロックインとなる秘密の制約を一切設行いません。

オープンソース開発（TailorX）: コアフレームワークの各種オープンソースライセンス（LGPL、MIT、Apache等）を遵守したうえで、当社が独自に開発した追加モジュールの権利はお客様に帰属します。

汎用コンポーネントの扱い: 当社が以前より保有する汎用ツールキットや開発ノウハウなど、お客様の固有営業秘密を含まない共通ライブラリについては、当社が一般開発業務において引き続き利用する権利を保持します。

マイルストーン別分割払い: 開発費用は進捗に応じたマイルストーン単位（着手金 → MVP中間納品 → 最終UAT完了・本番公開等）で分割請求いたします。

検収期間（UAT）: お客様は各マイルストーン納品後、原則7〜14営業日以内に受入テスト（UAT）を実施し、SOWに適合しない不具合が発見された場合は当社が無償で速やかに修正します。

適正な税務処理: すべてのお取引において、適用法令に準拠した正式な商業請求書（VATインボイス等）を発行いたします。

3〜6ヶ月の無償保証: 正式検収完了後、3〜6ヶ月間の無償技術保証期間を設けており、納品コードに起因する重大なバグに対して無償で修正対応を行います。

SLA付き保守契約: 稼働後の継続的なサーバー監視、セキュリティ更新、インシデントへの迅速な一次応答（2〜4時間以内）を保証する保守サービス契約（SLA）も別途ご提供可能です。

損害賠償の上限: 当社の責に帰すべき事由によりお客様に直接発生した損害に対する当社の賠償責任は、当該損害の原因となった契約フェーズにおいてお客様から受領した報酬総額を上限とします。

第三者要因の免責: 通信回線の寸断、クラウドインフラ（AWS、GCP等）の広域障害、または納品後にお客様側の第三者がソースコードを直接改変したことに起因する損害について、当社は責任を負いません。

不可抗力: 天災地変、感染症の流行、戦争、テロ、または政府による法令改正等の不可抗力に起因する納期の遅延や履行不能について、双方ともに相手方に対して債務不履行責任を負わないものとします。

いずれかの当事者が契約の重大な条項に違反し、相当の期間を定めて書面による是正催告を行ったにもかかわらず15〜30日以内に是正されない場合、相手方は契約を解除することができます。

中途解約となった場合、お客様は解約時点までに実際に完了・検収された作業対価を支払い、当社は当該対価に対応する作業成果物およびソースコードを引き渡します。

本利用規約の解釈および適用にあたっては、ベトナム社会主義共和国の法令を準拠法とします。

本規約に関して紛争が生じた場合は、まず双方誠意をもって協議による円満解決を図るものとし、協議開始後30日以内に解決に至らない場合は、ベトナム国際仲裁センター（VIAC）またはベトナム・ホーチミン市の管轄裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。